ОБЩИ ПРАВИЛА ЗА ПРИЯТЕН И БЕЗОПАСЕН ПРЕСТОЙ В ХОТЕЛ SHIPKA
Моля, проверете типа на стаята си и се уверете, че резервираната от вас стая отговаря на броя на гостите.
ПАРКИНГ
Безплатният паркинг /450 м. от хотела/ е достъпен за всички регистрирани гости на хотела и е до изчерпване на наличните места.
Платеният паркинг на територията на хотела е с цена 20 лв. за денонощие и се резервира и заплаща предварително.
НАСТАНЯВАНЕ
Гостите на хотела се настаняват след 14:00 часа в деня на пристигане.
Ако желаете по-ранно настаняване, то трябва да бъде заявено на рецепцията и се заплаща допълнителна такса от 30 лв.
Стойността на резервирания престой се заплаща предварително в деня на настаняване, в български лева \BGN\.
НАПУСКАНЕ НА СТАЯТА
Освобождаване на стаите – до 11:00 ч. в деня на напускане.
Ако не напуснете стаята в посочените часове, се дължи такса в размер на 50% от стойността на нощувката.
Ако желаете да запазите стаята или да удължите престоя си, Моля, информирайте персонала на рецепцията.
Моля, имайте предвид, че в случай на късно напускане или удължаване на престоя, стаята може да бъде сменена.
ПРЕСТОЙ
При напускане на стаята ключът може да бъде оставен на рецепцията.
За изгубен ключ се заплаща такса в размер на 20 лв.
Не се разрешава изнасянето на вещи от хотела (кърпи, одеяла, чаршафи, възглавници и други вещи) и използването им на плажа.
Можете да се срещнете с приятели и гости в общите части на хотела.
Всички плащания за ползваните услуги се извършват в български лева (BGN).
ХРАНЕНЕ/КЕТЪРИНГ*
Закуската се предлага в ресторанта от 07:30 до 09:30 ч., обядът – от 12:30 до 14:30 ч., вечерята – от 18:00 до 21:00 ч.
*Хотел „Шипка“ не работи на база ол инклузив, а на база полупансион и пълен пансион.
Полупансионът включва закуска и вечеря с вода, натурален сок, чай или кафе;
пълният пансион включва закуска, обяд, вечеря с вода, натурален сок, чай или кафе.
Всички алкохолни, газирани напитки и кафета /Лаваца/ се заплащат отделно по обявен в ресторанта ценоразпис.
ХРАНА И НАПИТКИ
С цел спазване на хигиенните изисквания, съгласно разпоредбите на Българската агенция по безопасност на храните, не се разрешава внасянето и съхранението на нетрайни хранителни продукти в хотелските стаи.
Допускат се изключения за диетични и диабетични продукти, с изричното съгласие на управителя.
Не се разрешава приготвянето на храна в хотелските стаи, както и използването на домакински и електрически отоплителни уреди.
ТЮТЮНОПУШЕНЕ И АЛКОХОЛНИ НАПИТКИ
В съответствие с Българското законодателство, хотелът спазва политика на забрана за тютюнопушене във всички вътрешни части на комплекса.
На гостите, които не спазват нашата политика, се налага глоба в размер на 200 лева, която ще бъде добавена към сметката на стаята.
Определените места за пушене са разпределени във външните части на хотела.
Съгласно Българското законодателство, алкохол не се предлага и не се сервира на гости под 18-годишна възраст.
ПОВЕДЕНИЕ
През ресторанта не се допускат гости по бански.
Хотелът не толерира:
– неприемливи нива на шум или поведение на гостите;
– арогантно поведение на лица във видимо нетрезво състояние или хаотично поведение, което унищожава или заплашва да унищожи имуществото на хотела;
– нарушение на обществения ред.
В случай на отказ от страна на гостите да се съобразят с изискванията, хотелът си запазва правото да анулира резервацията, без да носи отговорност за възстановяване на суми или компенсации.
ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ
В хотела не се допускат домашни любимци.
КАМЕРИЕРСКИ УСЛУГИ
Стаите се почистват ежедневно от 08:00 до 16:00 часа. Ако има поставен знак „Не безпокойте“ до 15:00 ч., стаята ще бъде почистена на следващия ден.
Ако имате нужда от нещо след 16:00 часа, моля, попитайте на рецепцията.
ПОСЛЕДИЦИ ПРИ НАРУШЕНИЕ НА ПОЛИТИКАТА НА ХОТЕЛА
От всички гости, служители и представители на туроператорите се очаква да спазват общите правила за настаняване и престой в хотела.